Telmex: Trabajando y tomando Cerveza

Acabo de asomarme a la calle y había un par de camionetas (que decían algo de Prodigy Infinitum) de Telmex paradas enfrente, como que se pusieron a platicar los señores estos. Ya cuando se iban uno checó su celular, marcó para hacer una llamada y se terminó una de las cervezas que llevaba en la camioneta. ¡Eso si es trabajar!

Bola de $%!"#$ flojos, a ver cuando se les ocurre arreglar el problema que reporté hace años.

Carta Abierta a Carlos Slim

Para estos momentos ya debió haber leído la Carta Abierta que Denise Dresser hizo para usted. Y, aparte de todo eso, yo quiero agregar algunas cosas más.

Para empezar, yo no lo estimo nada. Un delincuente como usted que se dedica a robarle a toda la gente en este país y lo más seguro que en otros países (digo, por algo es de los más ricos del mundo junto con Bill Gates, y los dos siguen los mismos pasos siempre) no es digno de que personas verdaderamente trabajadoras lo estimen.

Los altos costos de los servicios de telecomunicaciones se los debemos a usted y a Televisa, metiendo las manos en todas las propuestas de regulación para que sus monopolios no salgan afectados. No por nada cada llamada telefónica es carísima, y no se diga si es por celular, donde los SMS de unas cuantos carácteres están por las nuves a comparación de una llamada de varios minutos. Un mensaje de texto no es nada, ¡¿unos cuantos bytes que ni siquiera llegan a 1 KB cobrarlo tan caro?! La infraestructura no necesita cambiar seguido si los SMS incrementan en un 100%, siempre será mucho menos información que las llamadas.

Su compañía Telmex es de lo más burócrata e ineficiente que existe. Se dignan a colgarle a uno a la 1 AM después de tenerlo más de 1 hora esperando a que le resuelvan un problema de Prodigy Infinitum el cual es claramente problema en la matriz. Si uno quiere quejarse por alguna falta de servicio no puede hablar con una persona frente a frente ni en sus sucursales, ahí usted tiene los teléfonos para que uno marque y hable con una persona que no tiene ningún compromiso en atenderlo bien o resolverle su problema.

Como ejemplo le menciono que el reporte 3992567 que abrí el 25 de Julio de 2007 fue cerrado sin ser solucionado, y hasta la fecha tengo el mismo problema. Hace ya varios años suuestamente incrementó la velocidad a ser de 1 Mbps para las nuevas contrataciones y según esto los que teníamos 512 Kbps iban a subir, pero como lo puede constatar fácilmente, mi conección sigue en 512 Kbps y usted lleva años robándome. Bueno, usted y muchos de sus trabajadores que dicen que solucionaron el reporte pero sólo fueron a echarse una cerveza (o 5).

Demandándolo uno no gana nada, porque usted compra a quien sea. Pero sepa muy bien que yo espero el día en que lo encarcelen por ser uno de los más grandes ladrones en la historia de México.

Hasta cuando dejarán de llamar

Durante casi 5 años llaman y llaman de muchos bancos, tarjetas de crédito, etc., buscando a una tal Patricia López Vega que al parecer gasta mucho (ni idea si pague). Al parecer vive o vivió hace años en Valle de las Rosas, canceló el número telefónico y cuando yo lo contraté para mi casa me dieron el número que esa persona tenía.

De vez en cuando también le llaman a un hombre que me imagino era su esposo, pero ahora no recuerdo el nombre, jeje. Yo creo gasta menos.

Asaltos: Aviso de Telmex. Algo viejo

Lo siguiente es algo de un email que circuló ya hace muchos años, parece que entre los jóvenes otra vez se anda rolando. Lo pongo aquí al costo. Como siempre, corregí algunos errores ortográficos, ya ven que es la norma en la sociedad ignorante en que vivimos hoy.

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Amigos, les mando este correo para que tomen nota. Debido a que las formas de robar cada día van más allá de lo que nos imaginamos; anteriormente eran asaltos por dinero, pero como ya es más difícil que llevemos efectivo, se han inventado otras formas de robar. Me da mucha tristeza tener que desconfiar de tanta gente, pero nuestro mismo mundo nos lo está imponiendo.

Lo siguiente se les comunica para que tomen sus medidas de seguridad y de cuidado, ya que se ha reportado en las oficinas de TELMEX, dos casos de asaltos por pesudos empleados de nuestras oficinas.

Por favor tómenlo en serio y divúlguenlo en otros estados, ya que es muy posible que se llegue a operar de la misma manera en otras localidades.

Con la ayuda del e-mail se pretende avisar a todas las personas posibles, para que extremen sus precauciones por una nueva forma de robo llevada a cabo por personas que se hacen pasar como empleados de TELMEX La forma de operar es la siguiente:

1. Desconectan o cortan el teléfono de la casa a asaltar.
2. Esperan un tiempo para que se reporte la falla de la línea telefónica y entonces acuden al domicilio diciendo que están atendiendo el reporte de su línea.
3. Ya estando dentro de la casa dicen que necesitan revisar todos los teléfonos e instalaciones (esta artimaña es para ubicar los objetos de valor y determinar la cantidad de personas se encuentren en ese momento en la casa); si hay varias personas en la casa dicen que necesitan mas técnicos para solucionar el problema, cuidado...
4. En este momento es cuando viene el asalto, ya que de sus 'cajas de herramienta' sacan armas cortas (pistolas) y amagan a todas las personas de la casa, luego ellos mismos suben a sus vehículos los objetos de valor y todo tipo de aparatos o equipo que nos costó mucho hacernos de ellos.

Cabe mencionar que estos sujetos llegan con uniformes y herramienta, por lo que la gente asume que efectivamente son empleados de TELMEX. Pero NO SON TELEFONISTAS, recordemos que cualquier falla telefónica de TELMEX se reporta al 050, así que cuando llegue el técnico de TELMEX pídanle su credencial, apunten su nombre y soliciten el número de orden de servicio y antes de dejarlo entrar, vuelvan a llamar desde tu celular al 050 para cotejar y verificar que sea la orden levantada de tu número, eso no lo pueden saber los falsos técnicos, y cualquier sospecha llame de inmediato a la policía.

NOTAS IMPORTANTES A CONSIDERAR:

Todos nuestros técnicos de planta exterior andan en vehículos rotulados con el logo de TELMEX y con su respectivo número económico, NO PUEDEN LLEGAR CAMINANDO o en otros vehículos.

Todos nuestros técnicos deben llevar también un número de orden de trabajo y en documentos también con el logotipo de TELMEX. Y con el nombre del titular del servicio telefónico.

En caso de que sea un vehículo oficial de TELMEX, anoten el número de placas y el número económico del auto. Recuerden que llegan diciendo que van a revisar su línea telefónica, esto puede pasar, aunque tengan su línea trabajando correctamente. No le abran la puerta y dejen entrar a cualquiera a su casa, verifiquen los puntos anteriores.

Por favor, distribuyan este mail entre sus familiares, amigos, compañeros y conocidos, a fin de impedir ser sorprendidos por estos maleantes.

¡¡CUÍDENSE MUCHO!!