Servicio Telmex y la Carabina de Ambrosio

En efecto, el servicio de Telmex simplemente está para llorar. En lo que va de este año ya llevo más de 10 llamadas por problemas en el servicio de Prodigy Infinitum. El año pasado también fue un via crucis, una que nos hicieron fue que al contratar el servicio telefónico te dan gratis 5 servicios digitales por 3 meses, y días antes de que se cumplieran los 3 meses mi esposa llamó para cancelar (yo le dejé claro que día llamara porque conozco bien las tranzas que las compañias mexicanas hacen, y porque yo no me iba a encontrar en el país) pero le dijeron que lo podía hacer a final de mes, creo que era Octubre, si, antes de Octubre 13, porque ese día se iban a cumplir los 3 meses de que habían activado el número (lo cual como ya se habrán dado cuenta lo hicieron en Julio, cuando debieron hacerlo a principios de Junio!!!), pero le dijeron que antes del día 30 no había problema y pues me la "chamaquearon", cuando llamó por ahi del 27 le dijeron que ya se había pasado la fecha y que se iban a cobrar los 5 servicios en el siguiente estado de cuenta.

Efectivamente, así se las gastan, y la han de aplicar miles de veces al mes. No es de extrañar que las acciones de Telmex se mantengan bien siempre.

Pero bueno, a lo que iba, ayer como a eso de las 4 PM me quedé sin teléfono, se murió, obviamente también me quedé sin el internet. Y pues lo único que me quedaba era el celular, por lo que intenté llamar para reportarlo un par de veces pero nada, después de estar marcando sus numeritos del menú me salen con que las operadoras están ocupadas y se cuelga la llamada!!! De seguro creen que uno es millonario para estar llame y llame hasta que estén disponibles. Mi esposa llamó más tarde desde su celular y le pasó casi lo mismo, con la fortuna de que ella si logró llegar hasta donde le piden que marque el número a reportar con todo y lada.
El servicio se reestableció casi 5 horas después, un poco antes de las 9 PM, pero lo curioso es que el día de hoy llamaron como a eso de las 2 PM para preguntar si el número ya estaba bien (?!) JA! Éste es el servicio que uno tiene cuando paga US$60.00 al mes !! Si, sesenta dólares al mes. Cualquiera se puede imaginar las consecuencias que ésto puede traer si pasa algo en la casa, que el teléfono no sirva por la mala alineación de los astros y uno no cuenta con teléfono celular.

Al parecer la política es que te llamen (se reporten) a más tardar en las próximas 24 horas, así que lo han de hacer así siempre y difícilmente te van a contestar cuando a ti más te urge.

México lindo y querido.